Mit dem vorliegenden Vertrag mietet der Mieter das in diesem Vertrag beschriebene Fahrzeug unter den Konditionen, Klauseln und Vertragsbestimmungen der Firma Hiper Rent a Car, S.A.

Der Mieter des Fahrzeuges erklärt mit seiner Unterschrift, die beschriebenen Vertragsbestimmungen und Konditionen, die ihm vorher in seiner Landessprache erklärt wurden, gelesen zu haben, und verpflichtet sich, sie einzuhalten.

Erste Klausel

Benutzung und Zustand des Fahrzeuges:

Der Mieter bestätigt, das Fahrzeug in einem mechanisch einwandfreien Fahrzustand sowie mit allen notwendigen Werkzeugen, Fahrzeugbestandteilen und in gutem Zustand befindlichen Reifen erhalten zu haben, und verpflichtet sich, diesen Zustand des Fahrzeuges beizubehalten.

Er verpflichtet sich weiterhin:

• das Fahrzeug nicht an Dritte weiterzuvermieten,
• keine weiteren Fahrer, außer die ausdrücklich im Fahrzeugmietvertrag aufgeführten Personen, zuzulassen,
• das Fahrzeug nicht unter Drogen- oder Alkoholeinfluss, bei Ermüdung oder bei einschränkenden Krankheiten zu fahren,
• das Fahrzeug nicht zu nutzen, um andere Fahrzeuge zu schieben oder abzuschleppen,
• mit dem Fahrzeug nicht an Wettrennen, anderen sportlichen Wettkämpfen oder Materialtests teilzunehmen,
• niemals die erlaubte Zahl an mitgeführten Personen zu überschreiten,
• das Fahrzeug sachgemäß zu parken, wenn es nicht benutzt wird,
• das Fahrzeug nicht ohne die ausdrückliche Erlaubnis des Vermieters außerhalb der Balearen zu befördern. Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug nur auf der jeweiligen Insel zu fahren, auf der er das Fahrzeug angemietet hat.
• das Fahrzeug nicht außerhalb des Straßennetzes zu fahren, da Schäden am Unterboden sowie durch schlechte Fahrweise verursachte Schäden nicht von der CDW-Versicherung gedeckt sind,
• im Falle einer Besonderheit oder des Aufblinkens einer der Warnlichter das Fahrzeug sofort anzuhalten und sich mit dem Vermieter in Verbindung zu setzten. Der Vermieter wird über die weiteren Schritte entscheiden. Es darf keine Reparatur vorgenommen werden, ohne vorher die Einwilligung des Vermieters eingeholt zu haben.

Zweite Klausel

Preis, Zeitraum der Vermietung und Rückgabe des Fahrzeugs: Der Preis der Fahrzeugmiete ist im Mietvertrag aufgeführt.

Dieser Preis richtet sich nach dem gültigen allgemeinen Preisen und dem Preis, der bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, je nach ausgewählter Preisklasse.

Der Preis enthält die obligatorische Versicherung des Fahrzeugs und die CDW- Zusatzversicherung sowie die entsprechenden Steuern. Nicht im Preis enthalten sind die SCDW-Versicherung (und ihre Ausnahmen) sowie sonstige Versicherungen.

Die Laufzeit des Mietvertrages wird im Vertrag ausdrücklich genannt, und das Fahrzeug muss am genannten Datum, zu der genannten Uhrzeit und an dem genannten Ort zurückgebracht werden.

Bei Überschreitung dieser Zeit muss der Mieter eine Strafe von 11 Euro je überzogene Stunde bezahlen.

Möchte der Mieter den Vertrag verlängern, so muss er dies dem Vermieter vor Beendigung des Vertrages mitteilen und sich in eine der Zweigstellen des Vermieters begeben, um die Vertragsdauer zu verlängern und einen neuen Vertrag abzuschließen. Die Verlängerung eines Vertrages kann aufgrund fehlender Verfügbarkeit des Fahrzeugs abgelehnt werden.

Dritte Klausel

Bezahlung:

Der Mieter verpflichtet sich, an den Vermieter folgende Zahlungen zu leisten:

a) den Mietpreis, je nach Fahrzeugtyp und gültigen Preisen. Wird der

Betrag mit einer Kreditkarte bezahlt, akzeptiert der Kreditkartenbesitzer mit seiner Unterschrift die Abbuchung von seinem Konto des im Vertrag aufgeführten endgültigen Gesamtbetrages.

b)  Kosten, die aufgrund seiner Gesamthaftung oder Teilhaftung durch Raub, Diebstahl oder Zusammenstoß, körperliche Schäden (PAI) oder Raub von persönlichen Gegenständen entstehen, sowie alle sonstigen im Vertrag vorgesehenen Zusatzkosten,

c)  alle Kosten, die dem Vermieter bei der Einforderung von Beträgen entstehen, die ihm aufgrund des vorliegenden Vertrages geschuldet werden,

d)  Kosten, die durch jede Art von Strafbescheiden, Gerichtskosten oder andere

Bußgelder entstehen, welche sich gegen das Fahrzeug, den Mieter oder den Vermieter richten und im Mietzeitraum ausgestellt werden, es sei denn, sie sind auf ein Verschulden des Vermieters zurückzuführen,

e)  Kosten, die durch einen Zusammenstoß, Überschlag oder Defekt an dem Fahrzeug oder durch Schäden des Vermieters infolge Raub oder Diebstahl entstehen. Wenn das Fahrzeug ordnungsgemäß genutzt wurde, beschränkt sich der Betrag auf die festgelegte Selbstbeteiligung. Es existiert keine Selbstbeteiligung, wenn der Mieter vorher den völligen Verzicht auf die Haftung bei den genannten Schäden vereinbart (CDW, TW und SCDW) und für diese den gültigen Tarif bezahlt hat.

f)  der Betrag oder die Wertdifferenz für Ersatzräder, Reifen, Werkzeug,

Verdeck, Radio oder Fahrzeugschlüssel, die bei Beendigung der Vertragslaufzeit fehlen. Falls diese Elemente durch keine

Versicherungspolice gedeckt sind, haftet der Mieter für sie.

Außerdem werden bei Verlust oder Bruch des Schlüssels sowie Verlust der Fahrzeugunterlagen dem Mieter die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

g)  der entsprechende Betrag für Kraftstoff,

h)  die Kosten für den Transport und die Reparatur des Fahrzeugs, die aufgrund Nutzung des falschen Kraftstoffes verursacht werden,

i)  sämtliche Steuern, die für die erbrachten Dienstleistungen zu entrichten sind,

j)  im Falle eines Unfalls die entsprechende Strafgebühr für die Nichtanfertigung eines Unfallberichts oder einer Schadensanzeige. Das Nichtvorliegen dieses Unfallberichts mit den vollständigen Daten des Unfallgegners oder der

Strafanzeige führt zur Unwirksamkeit der CDW- und der SCDW-

Vereinbarung.

Das gleiche gilt bei Fehlen einer Strafanzeige bei der dafür zuständigen Behörde. Dies führt zur Unwirksamkeit der TP- und der SCDW-Vereinbarung.

Vierte Klausel 

Versicherungen

Ausschließlich der oder die vom Mieter und Vermieter anerkannten Fahrer werden als Versicherungsnehmer angesehen.

1. Der Mieter und alle im vorherigen Artikel 1 angegebenen Fahrer des gemieteten Fahrzeugs sind über die Versicherungspolice des Fahrzeugs versichert. Eine Kopie der Versicherungspolice steht dem Mieter zur Verfügung. Diese Police deckt die Haftpflicht und die verursachten Schäden gegenüber Dritten in Übereinstimmung mit den gültigen gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem das Fahrzeug zugelassen ist (CDW).
2. Der Mieter erklärt sein Einverständnis mit dieser Versicherungspolice und verpflichtet sich, die besagten Klauseln und Vertragsbedingungen einzuhalten.
3. In der gültigen Fassung der allgemeinen Gebührenordnung sind außer dem Mietpreis und der CDW-Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten noch weitere Versicherungen aufgelistet:

Die SCDW-Versicherung ist eine Versicherung, die direkt beim Vermieter abgeschlossen wird und eine Freistellung von der Haftung bei Schäden und /oder Verlust des Fahrzeugs beinhaltet, die weder von der TP- noch von der CDWVersicherung gedeckt werden. Ausgeschlossen sind hierbei die ausdrücklich im Vertrag aufgeführten Ausnahmen.

PAI (Persönliche Unfallversicherung – medizinische Behandlung und Entschädigung im Todesfall und/oder im Fall von andauernder

Arbeitsunfähigkeit)

TP (Teilweise Haftungsfreistellung im Falle von ganzem oder teilweisem Diebstahl des Fahrzeuges und Schäden, die am Fahrzeug durch Vandalismus entstanden sind)

4. Die Deckung gilt nicht für im Fahrzeug transportierte Gegenstände.
5. Die Versicherung gilt nur für die aufgeführte Laufzeit des Vertrages. Außer im Falle einer Vertragsverlängerung übernimmt der Mieter nach diesem Ablaufdatum die volle Verantwortung für einen Unfall und/oder entstandene Schäden. Wenn sich der Fahrer in einem Zustand befindet, der die Fahrweise aufgrund von Alkohol- oder Drogenkonsum oder aus anderen Gründen beeinträchtigt, sind der Mieter und der Fahrer für alle Schäden, Unfälle etc. verantwortlich. Auch wenn der Mieter die SCDW-, CDW- oder TPVersicherungen bezahlt hat und diese in seinem Mietvertrag aufgeführt sind, decken diese Versicherungen keine der verursachten Schäden, d.h. weder Schäden am Fahrzeug oder anderen Fahrzeugen noch körperliche Schäden des Fahrers oder anderer beteiligter Personen. In Bezug auf diese unerlaubte Fahrweise wird auch auf die erste Klausel dieses Vertrages verwiesen.

Fünfte Klausel

Kraftstoff

Der während der Vertragszeit verbrauchte Kraftstoff geht zu Lasten des Mieters, und dieser muss das Fahrzeug mit dem entsprechenden Kraftstoff befüllen.

Das Fahrzeug wird dem Mieter mit einem vollen Tank übergeben und dieser muss es mit vollem Tank zurückgebe. Der Mieter haftet gegenüber dem Vermieter für jeden durch falsche Betankung entstandenen Schaden, sei es mit falschem Treibstoff oder fremden Flüssigkeiten., sowie die für eventuelle Abschlepp- und Reparaturkosten des Mietwagens.  Weiterhin für Gewinnverluste bedingt durch Ausfallzeiten des Mietfahrrzeugs.

Sechste Klausel

 Unfälle

Der Mieter verpflichtet sich, den Vermieter sofort über einen Unfall zu unterrichten und sowohl den Vermieter als auch die Versicherungsgesellschaft bei der Bearbeitung von Reklamationen oder dem Führen von Prozessen zu unterstützen.

Im Falle eines Unfalles muss der Mieter folgende Maßnahmen ergreifen:

1. Der Mieter darf in keinem Falle die Haftung für den fraglichen Sachverhalt übernehmen oder im Voraus eine Aussage darüber treffen, mit Ausnahme der Anfertigung eines Unfallberichts.
2. Er muss die vollständigen Daten des Unfallgegners und der Unfallzeugen aufnehmen, einen gütlichen Unfallbericht oder eine Strafanzeige verfassen und all dies dem Vermieter zusammen mit den Einzelheiten (wie Uhrzeit, Ort, Unfallhergang) schnellstmöglich zukommen lassen. Im Falle eines schweren Unfalls ist der Vermieter darüber hinaus telefonisch zu benachrichtigen.
3. Er muss den zuständigen Behörden sofort mitteilen, wenn der Unfall von der gegnerischen Partei verursacht wurde.
4. Das gemietete Fahrzeug darf nicht verlassen werden, ohne vorher Maßnahmen zu ergreifen, die das Fahrzeug sichern und schützen.

Im Falle der Nichterfüllung dieser Maßnahmen kann der Vermieter vom Mieter eine Entschädigung für die ihm durch die Fahrlässigkeit entstandenen Schäden verlangen.

Auch wenn vorher eine SCDW-Versicherung abgeschlossen wurde, wird diese außer

Kraft gesetzt, wenn die genannten Maßnahmen nicht ergriffen werden. Im Falle der Unfallschuld des Mieters muss dieser die Kosten für den Abschleppdienst und unseren Service zahlen. Wenn in diesem Fall ein neues Fahrzeug gewünscht wird, muss ein neuer Vertrag aufgesetzt werden, ohne dass dieser als Kompensation oder Austausch gilt. In diesem Fall werden weder der Kraftstoff noch die restlichen Tage der Mietzeit vergütet.

Der Vermieter behält sich das Recht vor, dem Mieter bei Unfallschuld kein neues Fahrzeug bereitzustellen, auch wenn die Mietzeit noch nicht beendet ist. Dem Mieter wird in diesem Falle der verbrauchte Kraftstoff in Rechnung gestellt.

Siebte Klausel

 Diebstahl

Falls das gemietete Fahrzeug gestohlen wird, ist der Mieter zur Erstattung einer entsprechenden Anzeige bei den zuständigen Behörden verpflichtet. Die Anzeige ist dem Mieter zusammen mit den Autoschlüsseln zu übergeben. Andernfalls sind sämtliche abgeschlossenen Versicherungen und Schadensdeckungen unwirksam.

Achte Klausel

 Datenschutz (LOPDPGDD)

Gemäß den Bestimmungen in der DSGVO, EG 679/2016 und dem (spanischen) Staatsgrundgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDPGDD) stellen wir die folgenden Informationen zum Datenschutz zur Verfügung: Verantwortlicher: HIPER RENT A CAR S.A., Steueridentnummer (NIF/CIF): A07132046, Mit Anschrift:CAMINO CAN PASTILLA Nº41 PLZ: 07610 PALMA DE MALLORCA, Telefon: 971269850, Email: contacto@hiper-rentacar.com. Datenschutzbeauftragter: kontakt: / http://www.protecmir.com / e-mail: protecmirlegal@protecmir.com. ZWECK: Bei HIPER RENT A CAR S.A. verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die gewünschte Dienstleistung zu erbringen, für die Ausstellung der entsprechenden Rechnung und den Versand von Informationen und kommerzieller Prospektion. Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den angegebenen Zweck nützlich ist, und auf jeden Fall für die Dauer der gesetzlichen Fristen und für die erforderliche Zeit, um mögliche Haftungsansprüche aus der Verarbeitung zu berücksichtigen. GESETZLICHE BERECHTIGUNG: Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrags, die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung und Ihre Einwilligung, im Einklang mit den Bestimmungen in der DSGVO, EG 679/2006 (Art. 6.1. A. B. C) und dem (spanischen) Staatsgrundgesetz 3/2018 vom 5. Dezember, über Schutz von personenbezogene Daten und Gewährleistung der digitalen Rechte (LOPDPGDD). Der Versand von kommerziellen Angeboten über Fernabsatz unterliegt den Bestimmungen im Dienstleistungsgesetz der Informationsgesellschaft 34/2002, Artikel 20 und 21. EMPFÄNGER: Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Ihre Daten können auch an die zuständige öffentliche Verwaltung übermittelt werden, um den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen..Die Übermittlung von Daten an Drittländer ist nicht vorgesehen. RECHTE: Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Portabilität, Beschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ausüben und dass Sie keinen Entscheidungen unterliegen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen von Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde einzureichen: Spanische Agentur für Datenschutz (Agencia Española de Protección Datos, www.agpd.es).

Neunte Klausel

 UNTERHALT UND REPARATUREN

Fuer die normale Abnutzung des Fahrzeuges kommt der Vermieter auf.

Wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrtuechtig ist, bedingt durch ein mechanisches Versagen oder einem Unfall, muss sich der Mieter sofort mit dem Vermieter in Verbindung setzten.

Es werden nur in Notfaellen Rechnungen von Fremdfirmen an den Vermieter akzeptiert, immer mit  vorheriger Autorisation des Vermieters.

Der Mieter ist nicht bevollmaechtigt eine Reparatur des Autos selbst zu veranlassen.

Zehnte Klausel

Haftung

Sofern der Mieter alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen ergreift und alles Notwendige unternimmt, um diese Zwischenfälle zu verhindern, ist er weder für mechanische Fehler am Fahrzeug haftbar, die durch normalen Verschleiß entstehen, noch haftet er für Kosten, Verspätungen oder Beeinträchtigungen, die durch diese Fehler oder Pannen auftreten. Der Mieter haftet, wenn solche Pannen aufgrund schlechter oder unsachgemäßer Fahrweise oder fahrlässiger Benutzung des Fahrzeuges entstehen.

Bei Missachtung der Vertragsbedingungen werden die abgeschlossenen Versicherungen oder Schadensdeckungen unwirksam.

Elfte Klausel

VERTRAGSABSCHLUSS.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie keine der Dienstleistungen auf der Website www.hiperrentacar.com kaufen und/oder einen Vertrag abschließen. Um eine Dienstleistung auf der Website zu kaufen und/oder einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie volljährig sein.

Der Abschluss von Verträgen über Dienstleistungen muss durch die spezifische Auswahl des/der gewünschten Produkts/Produkte mittels der auf der Website befindlichen Kaufauswahlinstrumente erfolgen. Nach Auswahl und Überprüfung der Bestellung müssen Sie den auf der Website angegebenen Vertragsbedingungen ausdrücklich zustimmen. Ab dem Zeitpunkt der Erteilung Ihrer Zustimmung erwerben Sie den Status eines Kunden/Benutzers des Unternehmens. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sorgfältig zu lesen und auf Papier auszudrucken oder das Dokument in elektronischer Form zu speichern.

Um einen Vertrag mit einem der Dienstleistungen auf der Website abzuschließen, müssen Sie Ihre persönlichen und/oder beruflichen Daten registrieren. In einigen Fällen müssen Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort einrichten, um Zugang zu Bereichen zu erhalten, die vorab diese Identifizierung erfordern. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf unserer Website registrieren oder wenn Sie einen Vertrag über eines unserer Dienstleistungen abschließen, werden Ihre persönlichen und/oder beruflichen Daten in unsere Datenbank aufgenommen und ausschließlich dazu verwendet, den Verkauf des vertraglich vereinbarten Dienstleistungen während des gewählten Zeitraums abzuwickeln und Ihnen Informationen über Angebote von Dienstleistungen zukommen zu lassen, die den von Ihnen erworben ähnlich sind und die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können Ihre registrierten Kundendaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.) jederzeit ändern.

Durchführung des Kauf-/Vertragsabschlusses:

1.- Um einen Vertrag abzuschließen und/oder ein Produkt auf der Website zu kaufen, müssen Sie die Anweisungen auf der Seite befolgen und das Produkt und/oder den Artikel auswählen, das/den Sie kaufen oder bestellen möchten.

Sie können die ausgewählten Dienstleistungen einsehen und überprüfen, indem Sie die Kauf- und/oder Vertragsanweisungen auf der Website befolgen. Wenn Sie das Produkt und/oder den Artikel auf der Website auswählen, werden Ihnen die Eigenschaften des Produkts und sein Preis angezeigt. Wir geben auch an, ob die MwSt im Endpreis des ausgewählten Produkts oder Artikels enthalten ist oder nicht, sowie die

Vertragsbedingungen, einschließlich Informationen zu den Versandkosten.

Sobald Sie die Auswahl der Dienstleistungen abgeschlossen haben, müssen Sie die Zahlung vornehmen. Vor der Bestätigung der Zahlung informieren wir Sie erneut über den Preis der von Ihnen ausgewählten Dienstleistungen. Dabei geben wir an, ob die Mehrwertsteuer im Endpreis des ausgewählten Produkts oder Artikels enthalten ist oder nicht, und weisen auf die Vertragsbedingungen hin, einschließlich der Informationen über das Lieferdatum der ausgewählten Dienstleistungen. Ferner teilen wir Ihnen mit, ob Versandkosten anfallen sowie deren Höhe. In jedem Fall werden Sie über die Versandkosten der von Ihnen gekauften Dienstleistungen informiert, falls diese nicht im endgültigen Kauf- oder Vertragspreis des ausgewählten Produkts oder Artikels enthalten sind.

Sie erhalten auch Informationen über die Möglichkeit, Rabatte anzuwenden. An diesem Punkt können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder die Zahlung und/oder den Vertragsabschluss durchführen.

2.- Um den Kauf und die Bezahlung des Produkts durchzuführen, müssen Sie ein Formular mit den verlangten Daten ausfüllen. Die Daten, die für den Kauf und die Zahlung zwingend erforderlich sind, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Sie müssen die Lieferdaten durch Angabe einer Versandanschrift festlegen.

Sobald die obligatorischen persönlichen Daten des Bestell- und Zahlungsformulars eingegeben wurden, müssen Sie die Bestell- und Zahlungsbedingungen akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Sie müssen außerdem ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Kaufs und/oder der Buchung von Dienstleistungen auf der Website zustimmen, indem Sie das Kästchen zum Datenschutzerklärung und zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten ankreuzen.

Sie können durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auch den Erhalt von Newslettern und Angeboten des Unternehmens beantragen. Und Sie bestätigen die Rechnungsadresse.

3.-  Folgende Zahlungsweisen werden vom Unternehmen akzeptiert:

• Visa
• Master Card
• American Express

4.- Für das Unternehmen ist die Sicherheit seiner Kunden von grundlegender Bedeutung […]. Um die Übertragung vertraulicher Informationen zu schützen, verfügt die Website über ein Datenverschlüsselungsprotokoll mit einem SSL-Sicherheitszertifikat. Die SSL-Verschlüsselungstechnologie schützt die wirtschaftlichen Transaktionen und den Datenfluss (Name, Adresse, Kreditkartennummer usw.), so dass die Transaktionen auf sichere Weise durchgeführt werden. Für die Zahlung mit Visa- und Mastercard-Kreditkarten muss der Kunde die SEC-Zahlung (Secure Electronic Commerce) aktiviert haben. Ob das Secure Electronic Commerce-Protokoll aktiviert ist, erkennen Sie an den Logos von VISA „Verified by VISA“ und Mastercard „Mastercard Secure Code“. Bei allen Transaktionen führt das System eine Validierung mit der ausstellenden Bank der Karte durch, mit der Sie bezahlen, und fragt nach einem Schlüssel / PIN / Unterschrift / Sicherheitscode, über den der Kunde verfügen muss und der zusammen mit der Kartennummer, dem Ablaufdatum und den drei Ziffern auf der Rückseite die Sicherheit der Transaktion gewährleistet. Wir nennen diesen Schlüssel/PIN/Signatur/Sicherheitscode den SEC Security Code oder SEC Secure E-Commerce Code. Die Kreditkartendaten des Kunden werden absolut vertraulich behandelt (weder das Unternehmen noch Dritte haben Zugriff darauf).

Wird die Zahlung per Kreditkarte verweigert, wird der Vertrag über die Dienstleistung automatisch storniert und der Kunde auf elektronischem Wege über die Stornierung informiert.

5.- Abschließend müssen Sie den Vertragsabschluss und/oder den Kauf der ausgewählten Dienstleistungen bestätigen

Zwölftel Klausel

RÜCKTRITTSRECHT.

Das in Artikel 68 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehene Widerrufsrecht des Nutzers/Verbrauchers ist auf diesen Vertrag nicht anwendbar, da es sich um eine Dienstleistung handelt und die in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Stornierungsbedingungen: Die Bedingungen bei Widerruf und/oder Stornierung sind in der vertraglich vereinbarten Dienstleistung/der vertraglich vereinbarten Reservierung festgelegt.

Dreizehnte Klausel

GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND.

 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in allen nicht ausdrücklich festgelegten Punkten gemäß der spanischen Gesetzgebung geregelt und auszulegen. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichten für alle Fragen, die sich aus der Erbringung der Webdienste und seiner Dienstleistungen und Inhalte sowie der Auslegung, Anwendung, Einhaltung oder Nichteinhaltung der in den vorliegenden allgemeinen Bedingungen festgelegten Bestimmungen ergeben. Handelt es sich bei dem Nutzer um einen Verbraucher, so sind die entsprechenden Gerichte gemäß den Bestimmungen des geltenden Verbraucherrechts zuständig, wobei das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Ort der Erfüllung der Verpflichtung zuständig ist.

Vierzehnte Klausel

REKLAMATIONEN, BESCHWERDEN UND ANFRAGEN.

Wenn Sie als Verbraucher nach dem Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen Fragen, Vorfälle, Beschwerden oder Reklamationen haben, steht Ihnen die Kundendienstabteilung des Unternehmens unter folgender Adresse zur Verfügung: contacto@hiper-rentacar.com.

Sie können auch telefonisch 971269850 und schriftlich an die Adresse CAMINO CAN PASTILLA, Nº41 07610 PALMA DE MALLORCA, BALEARES. Fragen stellen oder Beschwerden und Reklamationen einreichen.

Dem Verbraucher stehen Beschwerdeformulare zur Verfügung, die er unter folgendem Link https://caib. es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/archivopub.do? ctrl=MCRST19ZI337329&id=337329          oder      auf         der         folgenden          Websitehttps://caib. es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/    einsehen oder per E-Mail anfordern kann.

Sobald die Beschwerde oder Reklamation eingegangen ist, teilen wir Ihnen eine Registrierungsnummer für die eingereichte Beschwerde oder Reklamation mit und senden Ihnen eine Empfangsbestätigung zu, die den Eingang der Reklamation bestätigt. Wir verpflichten uns, auf jede von Ihnen eingereichte Beschwerde oder Reklamation so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Einreichung der Reklamation, zu antworten.

Sie können auch eines der offiziellen Beschwerdeformulare verwenden, die von den zuständigen Behörden in den kommunalen oder regionalen Verbraucherzentralen an Ihrem Wohnort bereitgestellt werden, um Ihre Beschwerde auszufüllen.

Falls wir eine von Ihnen eingereichte Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst haben, können Sie als Verbraucher eine Beschwerde oder Reklamation bei den entsprechenden zuständigen Behörden für

Verbraucherangelegenheiten und Verbraucherinformation einreichen, die Sie unter folgenden Links finden:

Lokale Ebene https://cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor

Regionale Ebene   https://www.dsca.gob.es/es/consumo/cooperacion-institucional/organismos-autonomicos-consumo

Staatliche Ebene https://consumo.sede.gob.es/procedimientos/index/categoria/1426/language/es_ES

EU-Ebene: https://portal-cec.consumo.gob.es/

Das Unternehmen/die Einrichtung informiert den Kunden, dass es/sie weder Mitglied einer alternativen Streitbeilegungsstelle oder eines Systems zur Verbraucherschlichtung ist, noch durch eine Vorschrift oder einen Verhaltenskodex verpflichtet ist, an einem Verfahren vor einer bestimmten Stelle teilzunehmen.

Diese Klausel gilt nicht, wenn Sie ein Unternehmen oder ein Gewerbetreibender sind, sofern Sie kein

Verbraucher im Sinne von Artikel 3.1 der TRLGDCU sind.

Fünfzehnter Klausel

UNTERNEHMEN ODER GEWERBETREIBENDE.

Wenn Sie als Unternehmen oder Gewerbetreibender einen Vertrag abschließen, gelten die Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verabschiedet wurde, nicht für diesen Vertrag, es sei denn, Sie sind ein Verbraucher im Sinne von Artikel 3.1 des TRLGDCU.

Wenn Sie darüber hinaus in diesem Fall ein Unternehmen oder professioneller Unternehmer sind, unterwerfen sich im vorliegenden Vertrag beide Parteien den Gerichten von der Gerichtsbarkeit der zuständigen in Bezug auf alle Fragen oder Klagen, die sich aus der Bereitstellung des Dienstes der Website und ihren Dienstleistungen und Inhalten, und über die Auslegung, Anwendung, Erfüllung oder Verletzung der Bestimmungen dieser allgemeinen Vertragsbedingungen ergeben können, da in diesem Fall die Vorschriften über die Verbraucher und Nutzer nicht gelten.

Sechzehnter Klausel

INFORMATIONEN ZU GESCHÄFTSBEWERTUNGEN

Gemäß den Bestimmungen in Artikel 20 TRLGDCU werden Sie darüber informiert, dass das Unternehmen/die Einrichtung nicht garantieren kann, dass die auf der Website oder auf unseren Profilen in den sozialen Medien veröffentlichten Bewertungen von Kunden oder Nutzern abgegeben wurden, die unsere Produkte oder Dienstleistungen verwendet oder in Anspruch genommen haben.

Siebzehnter Klausel

VERTRAGLICHE DIENSTLEISTUNGEN. GESETZLICHE GARANTIE.

Die Dienstleistungen, die das Unternehmen/die Einrichtung auf der Website anbietet, werden mit einer möglichst genauen Beschreibung ihrer Eigenschaften aufgeführt oder angeboten. Darüber hinaus enthält diese Beschreibung Informationen über den Kundendienst für die vertraglich vereinbarte Dienstleistung, sofern vorhanden, und die Bedingungen des Kundendienstes.

Sie werden darüber informiert, dass die von uns über die Website erbrachten Dienstleistungen nicht der gesetzlichen Garantie unterliegen, die in Artikel 114 TRLGDCU vorgesehen und in Titel IV (Garantien und Kundendienst) TRLGDCU geregelt ist, da es sich um eine der Ausnahmen in Art. 114.2 TRLGDCU handelt, der vorsieht, dass die gesetzliche Gewährleistung nicht für die Erbringung anderer als digitaler Dienstleistungen gilt, unabhängig davon, ob das Unternehmen/die Einrichtung digitale Formen oder Mittel verwendet hat, um das

Ergebnis der Dienstleistung zu erhalten oder an den Verbraucher oder Nutzer zu liefern oder zu übertragen.

Die Bestimmungen des Titels IV (Garantien und Kundendienst) TRLGDCU gelten in jedem Fall für die in diesen Bedingungen anwendbare gesetzliche Konformitätsgarantie.