19th Ave New York, NY 95822, USA

USŁUGA HYPERDRIVE

CO TO JEST USŁUGA HIPERDRIVE?

Jest to opcja sformalizowania umowy przed przyjazdem i odebrania kluczyków z automatu, po prostu skanując kod QR bez konieczności przechodzenia przez recepcję. Po przybyciu do naszego biura wystarczy zeskanować kod QR na urządzeniu, które automatycznie wyda kluczyki do pojazdu.

ILE KOSZTUJE TA USŁUGA?

Nic. Jest bezpłatna

JAKIE SĄ WYMAGANIA W CELU SKORZYSTANIA Z USŁUGI?

Czego potrzebujesz:

Smartfon z aparatem umożliwiającym czytanie dokumentów i dostępem do internetu

Karta kredytowa

Dowód osobisty / paszport i prawo jazdy w zasięgu ręki

Wykupienie maksymalnego ubezpieczenia HIPER PLUS

JAK DŁUGO POTRWA CAŁY PROCES?

Szacowany czas przetwarzania online: jeśli jesteś nowym klientem – 5 minut, jeśli jesteś już naszym klientem – około 3 minuty (krok czytania dokumentów nie będzie konieczny)

NA CZYM POLEGA PRZETWARZANIE ONLINE?

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej usługi podczas procesu rezerwacji, zostaniesz poproszony o podanie wszystkich niezbędnych informacji, aby zawrzeć umowę wynajmu przed przyjazdem i abyśmy mogli Ci ją wysłać na podany adres e-mail. Dane te w zasadzie Cię identyfikują poprzez czytanie dokumentów, płatność kartą kredytową i Twój podpis. Po pomyślnym podpisaniu umowy wystarczy poczekać na otrzymanie od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem (może to potrwać do 10 minut).

KIEDY OTRZYMAM UMOWĘ ELEKTRONICZNĄ?

W momencie zakończenia przetwarzania online i podpisania umowy otrzymasz ją e-mailem. Będzie w niej brakować jedynie danych samochodu. Wraz z tą umową otrzymasz kod QR i instrukcje dotyczące wyjęcia kluczyków z automatu. Co najmniej godzinę przed planowaną godziną przyjazdu otrzymasz wiadomość e-mail z przypisanymi danymi samochodu i raportem z ewentualnymi uszkodzeniami pojazdu.

KIEDY PŁATNOŚĆ ZOSTANIE POBRANA?

Pobranie płatności odbywa się online w momencie zawierania umowy. Istnieje możliwość zapłaty później, o ile umowa zostanie zawarta na więcej niż tydzień przed dostawą pojazdu. W takim przypadku otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o dokonaniu płatności przed przyjazdem (minimum 24 godziny przed przyjazdem).

CO ZROBIĆ, JEŚLI MUSZĘ WPROWADZIĆ ZMIANY LUB ANULOWAĆ REZERWACJĘ?

Możesz dokonać modyfikacji umowy online w sekcji „MOJE REZERWACJE“, dopóki nie otrzymasz wiadomości e-mail z danymi przypisanego pojazdu. W tym czasie nie ma już możliwości dokonywania modyfikacji. W przypadku, gdy modyfikacje spowodują pobranie lub zwrot części kwoty rezerwacji, proces ten odbywa się automatycznie i będzie widoczny na koncie maksymalnie do 30 dni.

Możesz anulować umowę w dowolnym momencie, co będzie oznaczać zwrot zapłaconej kwoty pomniejszonej o opłaty administracyjne (1 €).

JAKA JEST PROCEDURA PO PRZYBYCIU DO BIURA?

Udaj się do automatu dostępnego spoza biura i zeskanuj swój kod QR. Urządzenie wydaje wyłącznie kluczyki do pojazdu. Nie wykonuje ono żadnych prac administracyjnych. Nie otrzymasz także papierowej kopii umowy wynajmu ani potwierdzenia płatności (wszystko to zostanie wysłane do Ciebie wcześniej pocztą elektroniczną).

CO W PRZYPADKU, GDY ZOBACZĘ JAKIEKOLWIEK USZKODZENIE POJAZDU, KTÓRE NIE JEST WYSTARCZAJĄCO ZAZNACZONE W UMOWIE?

Otrzymasz numer telefonu komórkowego, aby móc wysyłać zdjęcia szkód, które Twoim zdaniem nie są wystarczająco odzwierciedlone w umowie.

CZY MUSZĘ DRUKOWAĆ UMOWĘ?

Nie jest to konieczne. Jedyną kwestią, o której musisz pamiętać, jest to, że w przypadku kontroli policyjnej musisz być w stanie okazać podpisaną umowę, ale możesz to zrobić ze smartfona, więc zalecamy trzymanie jej w łatwo dostępnym miejscu.