SLUŽBA HIPERDRIVE
V ČEM SPOČÍVÁ SLUŽBA HIPERDRIVE?
Jedná se o možnost formalizovat smlouvu před příjezdem a vyzvednout si klíč z automatu jednoduchým naskenováním QR kódu, aniž byste museli jít na recepci. Po příjezdu do naší kanceláře jednoduše naskenujte QR kód na přístroji a ten vám automaticky vydá klíč od vozidla.
JAKÁ JE CENA TÉTO SLUŽBY?
Nulová. Je zdarma
JAKÉ JSOU POŽADAVKY NA SLUŽBU?
Budete potřebovat:
Chytrý telefon s fotoaparátem pro čtení dokumentů a přístup na internet
Kreditní karta
Mít po ruce občanský průkaz / pas a řidičský průkaz
Sjednat si pojištění HIPER PLUS s maximálním krytím
JAK DLOUHO BUDE TRVAT CELÝ PROCES?
Odhadovaná doba online procesu: pokud jste nový zákazník, 5 minut, pokud jste již naším zákazníkem, přibližně 3 minuty (nebude nutný krok načítání dokladů)
Z ČEHO SESTÁVÁ ONLINE PROCES?
Pokud se rozhodnete tuto službu využít, budete během procesu rezervace vyzváni k poskytnutí všech informací potřebných k uzavření smlouvy o pronájmu před vaším příjezdem a jejímu zaslání na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Těmito údaji jsou v podstatě vaše identifikace pomocí čtení dokladů, platba kreditní kartou a váš podpis. Po úspěšném podepsání smlouvy jste proces dokončili, stačí jen počkat na náš potvrzovací e-mail (to může trvat až 10 minut).
KDY OBDRŽÍM ELEKTRONICKOU SMLOUVU?
Jakmile dokončíte online proces a podepíšete, obdržíte e-mailem smlouvu, ve které chybí pouze údaje o vozidle. Spolu se smlouvou obdržíte QR kód a pokyny, jak si klíče vyzvednout z automatu. Nejpozději hodinu před plánovaným příjezdem obdržíte e-mail s údaji o přiděleném vozidle a protokolem o poškození vozidla.
KDY MI BUDE ÚČTOVÁNA ČÁSTKA?
Platba se provádí online při uzavření smlouvy. Pokud je smlouva uzavřena více než týden před dodáním vozidla, je možné zaplatit později. V takovém případě obdržíte e-mail s upozorněním, abyste platbu provedli před příjezdem (minimálně 24 hodin před příjezdem).
CO SE STANE, KDYŽ BUDU POTŘEBOVAT PROVÉST ZMĚNY NEBO ZRUŠENÍ?
Změny ve smlouvě můžete provádět online v sekci „MOJE REZERVACE“, dokud neobdržíte e-mail s údaji o přiděleném vozidle. V tomto okamžiku již není možné provádět žádné úpravy. V případě, že změny vedou ke stržení nebo vrácení části částky rezervace, tento proces se provede automaticky a může trvat až 30 dní, než se objeví na vašem účtu.
Od smlouvy můžete odstoupit kdykoli před převzetím vozu, čímž získáte zpět celou zaplacenou částku bez storno poplatku.
V případě zrušení smlouvy v pozdějším čase, než je čas vyzvednutí, se peníze nevracejí.
Tato služba není kompatibilní s kartami AMEX.
JAKÝ JE POSTUP PO PŘÍCHODU DO KANCELÁŘE?
U automatu, který je přístupný zvenčí kanceláře, naskenujte QR kód. Automat vydá pouze klíč od vozidla. Nebude provedeno žádné administrativní řízení a nedostanete papírovou kopii smlouvy o pronájmu ani potvrzení o zaplacení poplatku (vše vám bude předem zasláno poštou).
CO SE STANE, POKUD ZJISTÍM POŠKOZENÍ VOZIDLA, KTERÉ NENÍ DOSTATEČNĚ UVEDENO VE SMLOUVĚ?
Budete mít k dispozici číslo mobilního telefonu, abyste mohli zaslat prostřednictvím WhatsAppu fotografie škod, které podle vás nejsou dostatečně zohledněny ve smlouvě.
MUSÍM MÍT S SEBOU VYTIŠTĚNOU SMLOUVU?
Ne, není to potřeba. Mějte pouze na paměti, že pokud vás bude kontrolovat policie, musíte být schopni předložit smlouvu, což můžete udělat ze svého chytrého telefonu, takže doporučujeme, abyste ho měli na snadno přístupném místě.