HYPERDRIVE-TJÄNST

VAD BESTÅR HYPERDRIVE-TJÄNSTEN AV?

Det är alternativet att formalisera ditt kontrakt innan din ankomst och hämta nyckeln från automaten genom att helt enkelt skanna en QR-kod utan att behöva komma till receptionen. När du kommer till vårt HIPER-KONTOR behöver du bara skanna QR-koden i automaten och den kommer automatiskt att tillhandahålla nyckeln till ditt fordon.

VAD KOSTAR DEN HÄR TJÄNSTEN

Ingenting Den är gratis

VILKA ÄR KRAVEN FÖR TJÄNSTEN?

Du behöver:

Smartphone med kamera för läsning av dokument och tillgång till internet.

Kreditkort

ID-kort/pass och körkort till hands

Teckna en HIPER PLUS-försäkring med högsta täckning

HUR LÅNG TID TAR DET ATT GENOMGÅ HELA PROCESSEN?

Beräknad tid för onlineprocessen: om du är en ny kund 5 minuter, om du redan är kund cirka 3 minuter (du behöver inte läsa dokument).

VAD ÄR ONLINEPROCESSEN?

Om du väljer att använda den här tjänsten under din bokning kommer du att bli ombedd att lämna all nödvändig information för att upprätta ditt hyresavtal före din ankomst och skicka det till den e-postadress du anger. Dessa uppgifter är i princip din identifiering genom att läsa dokument, betalning med kreditkort och din underteckning. När kontraktet har undertecknats är processen klar och du behöver bara vänta på att få vårt bekräftelsemail (det kan ta upp till 10 minuter).

NÄR FÅR JAG MITT E-KONTRAKT?

Så snart du har slutfört onlineprocessen och undertecknat får du ett kontrakt via e-post, som endast saknar uppgifter om bilen. Med kontraktet får du en QR-kod och instruktioner om hur du hämtar nycklarna från automaten. Minst en timme innan din planerade ankomsttid får du ett e-postmeddelande med information om den tilldelade bilen och en skaderapport.

NÄR KOMMER BETALNINGEN ATT GÖRAS?

Betalningen sker online när avtalet ingås. Det finns en möjlighet att betala senare om avtalet ingås mer än en vecka innan fordonet ska levereras. I detta fall får du en påminnelse via e-post om att du ska göra betalningen innan din ankomst (minst 24 timmar innan din ankomst).

VAD HÄNDER OM JAG BEHÖVER GÖRA ÄNDRINGAR ELLER ANNULLERA?

Du kan göra ändringar i ditt avtal online i avsnittet “MINA BOKNINGAR” tills du får e-postmeddelandet med information om det tilldelade fordonet. Då är det inte längre möjligt att göra ändringar. Om ändringarna resulterar i en avgift eller återbetalning av en del av beloppet för bokningen görs detta automatiskt och det kan ta upp till 30 dagar innan det syns på ditt konto.

Du kan avbryta ditt avtal när som helst innan bilen hämtas, vilket kommer att resultera i en fullständig återbetalning av det betalda beloppet utan någon avbokningsavgift.
Vid avbokning vid en senare tidpunkt än hämtningstiden sker ingen återbetalning.

Denna tjänst är inte kompatibel med AMEX-kort.

VILKEN ÄR PROCEDUREN NÄR JAG KOMMER TILL HIPER-KONTORET?

Gå till automaten som kan nås från utsidan av kontoret och skanna din QR-kod. Automaten ger endast ut bilnyckeln. Det finns inget administrativt förfarande, och du får varken en papperskopia av hyresavtalet eller ett kvitto på avgiften (allt har skickats till dig per post).

VAD HÄNDER OM JAG SER EN SKADA PÅ FORDONET SOM INTE HAR RAPPORTERATS TILLRÄCKLIGT I AVTALET?

Du kommer att få ett mobiltelefonnummer så att du kan skicka bilder via WhatsApp av de skador som du anser inte är tillräckligt tydligt angivna i avtalet.

MÅSTE JAG TA MED MIG DET TRYCKTA AVTALET?

Det behövs inte. Det enda du måste tänka på är att om du stoppas av polisen måste du kunna visa upp ditt avtal, men du kan göra det från din smartphone, så vi rekommenderar att du förvarar den på ett lättillgängligt ställe.