VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

• Garantována kategorie vozidla: Rezervujete si kategorii vozidla, která vám zaručí určité charakteristiky (např. Ekonomický 5 míst, 3 dveře), ale v každé kategorii je více modelů a NENÍ možné zaručit, že dostanete určitý model. Pokud budeme mít v době předání vámi zvolený model, rádi vám ho půjčíme. Pokud nebude požadovaná kategorie disponibilní, obdržíte vozidlo z vyšší kategorie bez jakéhokoli příplatku. Stejně tak nejsme schopni vám garantovat určitý typ paliva (benzín nebo nafta) ani barvu vozidla. Model, typ paliva a barva bude záviset na vozidlech, které budou k dispozici v době předání.
• Co zahrnují naše tarify: Pokud provádíte rezervaci přes naše webové stránky, konečná cena zahrnuje pronájem, pojištění SCDW (viz POJIŠTĚNÍ) a DPH. Pokud žádáte o služby, které jsou zpoplatněny a jsou nad rámec pronájmu, objeví se v konečné ceně (viz DOPLŇKY). Žádné omezení najetých kilometrů.
  Nezahrnuje: palivo, pokuty a náklady za odtahovou službu v případě nehody způsobené řidičem.
• Pojistné krytí: viz POJISTNÉ KRYTÍ
• Doplňky: viz DOPLŇKY
• Služba letiště zdarma. Nemáme pobočku uvnitř letiště. Náš zástupce oblečený do žluté košile na vás počká na letišti Terminál Přílety. Do naši kanceláře vás doveze minibus (délka převozu: 4 minuty). Vozidlo bude třeba vrátit do naši kanceláře, odkud je bezplatně zajištěna kyvadlová doprava na letiště. Tato služba je okamžitá, jak při příjezdu, tak při vrácení vozidla a je zdarma.
• Předání na hotelu: Viz DOPLŇKY
• Převzetí a vrácení na odlišných místech: Viz DOPLŇKY
• Požadavky pro předání vozidla: občanský průkaz nebo pas, řidičský průkaz a kreditní karta na jméno řidiče vozidla.
• Minimální požadovaný věk při pronájmu: V případě ekonomických vozidel minimální věk 21 let a rok starý řidičský průkaz. V případě ostatních vozidel minimální věk 25 let a rok starý řidičský průkaz. Maximální povolený věk je 80 let.
• Maximální délka pronájmu: 30 dní. Pro pronájem vozidla na delší dobu než 30 dní, volejte (0034) 971 269911
• Pravidla zrušení rezervace: Za zrušení rezervace se neplatí žádný poplatek, pokud je rezervace zrušena kdykoli před datem převzetí vozidla. V opačném případě se peníze nevracejí.
  V případě, že byla platba provedena kartou AMEX, budou účtovány storno poplatky. Tyto poplatky představují 3,7 % z uhrazené částky (procento, které si AMEX účtuje za danou transakci).
• Politika palivové nádrže: PLNÁ-PLNÁ. Vozidlo se předává s plnou nádrží a z tohoto důvodu se po zákazníkovi záloha. Pokud zákazník vrátí vozidlo s plnou nádrží, bude mu záloha vrácena.
• Mimo otevírací hodiny: Pro veškeré rezervace s předáním vozidla mezi 22:00 a 8:00 (je vyžadováno číslo), se bude aplikovat dodatečný poplatek 30 euro. V případě zpoždění vašeho letu, kdy dojde k předání vozidla mezi 22:00 a 8:00, dojde rovněž k aplikaci tohoto poplatku. Na Ibize je možnost předání vozidla mimo otevírací dobu pouze v létě a to do 1:00
• Není povoleno přemístit vozidlo mimo ostrov, na kterém bylo pronajato.

Všeobecné obchodní podmínky smlouvy (podmínky smlouvy, které obdržíte při předávání vozidla).

Užijte si návrh vaší nájemní smlouvy a seznamte se se všemi našimi podmínkami.

Můžete si také prohlédnout návrh smlouvy, který obdržíte, pokud si vyberete naši službu HiperDrive.

Pro další informace, nezapomeňte konzultovat naše často kladené dotazy (F.A.Q.)

SLUŽBA HIPERDRIVE

V ČEM SPOČÍVÁ SLUŽBA HIPERDRIVE?

Jedná se o možnost formalizovat smlouvu před příjezdem a vyzvednout si klíč z automatu jednoduchým naskenováním QR kódu, aniž byste museli jít na recepci. Po příjezdu do naší kanceláře jednoduše naskenujte QR kód na přístroji a ten vám automaticky vydá klíč od vozidla.

JAKÁ JE CENA TÉTO SLUŽBY?

Nulová. Je zdarma

JAKÉ JSOU POŽADAVKY NA SLUŽBU?

Budete potřebovat:

Chytrý telefon s fotoaparátem pro čtení dokumentů a přístup na internet

Kreditní karta

Mít po ruce občanský průkaz / pas a řidičský průkaz

Sjednat si pojištění HIPER PLUS s maximálním krytím

JAK DLOUHO BUDE TRVAT CELÝ PROCES?

Odhadovaná doba online procesu: pokud jste nový zákazník, 5 minut, pokud jste již naším zákazníkem, přibližně 3 minuty (nebude nutný krok načítání dokladů)

Z ČEHO SESTÁVÁ ONLINE PROCES?

Pokud se rozhodnete tuto službu využít, budete během procesu rezervace vyzváni k poskytnutí všech informací potřebných k uzavření smlouvy o pronájmu před vaším příjezdem a jejímu zaslání na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Těmito údaji jsou v podstatě vaše identifikace pomocí čtení dokladů, platba kreditní kartou a váš podpis. Po úspěšném podepsání smlouvy jste proces dokončili, stačí jen počkat na náš potvrzovací e-mail (to může trvat až 10 minut).

KDY OBDRŽÍM ELEKTRONICKOU SMLOUVU?

Jakmile dokončíte online proces a podepíšete, obdržíte e-mailem smlouvu, ve které chybí pouze údaje o vozidle. Spolu se smlouvou obdržíte QR kód a pokyny, jak si klíče vyzvednout z automatu. Nejpozději hodinu před plánovaným příjezdem obdržíte e-mail s údaji o přiděleném vozidle a protokolem o poškození vozidla.

KDY MI BUDE ÚČTOVÁNA ČÁSTKA?

Platba se provádí online při uzavření smlouvy. Pokud je smlouva uzavřena více než týden před dodáním vozidla, je možné zaplatit později. V takovém případě obdržíte e-mail s upozorněním, abyste platbu provedli před příjezdem (minimálně 24 hodin před příjezdem).

CO SE STANE, KDYŽ BUDU POTŘEBOVAT PROVÉST ZMĚNY NEBO ZRUŠENÍ?

Změny ve smlouvě můžete provádět online v sekci „MOJE REZERVACE“, dokud neobdržíte e-mail s údaji o přiděleném vozidle. V tomto okamžiku již není možné provádět žádné úpravy. V případě, že změny vedou ke stržení nebo vrácení části částky rezervace, tento proces se provede automaticky a může trvat až 30 dní, než se objeví na vašem účtu.

Od smlouvy můžete odstoupit kdykoli před převzetím vozu, čímž získáte zpět celou zaplacenou částku bez storno poplatku.
V případě zrušení smlouvy v pozdějším čase, než je čas vyzvednutí, se peníze nevracejí.

Tato služba není kompatibilní s kartami AMEX.

JAKÝ JE POSTUP PO PŘÍCHODU DO KANCELÁŘE?

U automatu, který je přístupný zvenčí kanceláře, naskenujte QR kód. Automat vydá pouze klíč od vozidla. Nebude provedeno žádné administrativní řízení a nedostanete papírovou kopii smlouvy o pronájmu ani potvrzení o zaplacení poplatku (vše vám bude předem zasláno poštou).

CO SE STANE, POKUD ZJISTÍM POŠKOZENÍ VOZIDLA, KTERÉ NENÍ DOSTATEČNĚ UVEDENO VE SMLOUVĚ?

Budete mít k dispozici číslo mobilního telefonu, abyste mohli zaslat prostřednictvím WhatsAppu fotografie škod, které podle vás nejsou dostatečně zohledněny ve smlouvě.

MUSÍM MÍT S SEBOU VYTIŠTĚNOU SMLOUVU?

Ne, není to potřeba. Mějte pouze na paměti, že pokud vás bude kontrolovat policie, musíte být schopni předložit smlouvu, což můžete udělat ze svého chytrého telefonu, takže doporučujeme, abyste ho měli na snadno přístupném místě.