ALLGEMEINE VERTRAGSBESTIMMUNGEN

• Garantierte Fahrzeugkategorie: Sie können die Fahrzeugkategorie auswählen, wodurch Ihnen bestimmte Eigenschaften garantiert werden (z.B. Economy, 5 Türen oder 3 Türen), aber es kann in jeder Kategorie verschiedene Modelle geben, und es kann NICHT garantiert werden, dass Sie ein bestimmtes Modell erhalten. Wenn bei der Abholung kein Wagen in der von Ihnen gewünschte Kategorie zur Verfügung steht, erhalten Sie ohne Aufpreis ein Fahrzeug einer höheren Kategorie. Wir können Ihnen ebenso wenig eine bestimmte Kraftstoffart (Diesel oder Benzin) oder eine bestimmte Fahrzeugfarbe garantieren. Modell, Kraftstoffart und Fahrzeugfarbe hängen davon ab, welche Fahrzeuge zum Zeitpunkt der Übergabe in unserer Mietstation zur Verfügung stehen.
• Was genau inkludiert unser Mietpreis?. Wenn Sie eine Reservierung über unsere Webseite vornehmen, beinhaltet der Preis die Miete, die S-CDW-Versicherung (siehe VERSICHERUNGSSCHUTZ) und Mehrwertsteuer. Die extra Dienstleistungen, welche außer der Miete eine zusätzliche Gebühr darstellen, werden einzeln beim Endpreis aufgelistet. (siehe EXTRAS). Die Kilometerzahl ist unbegrenzt.
  Nicht inklusive sind Treibstoff, Strafzettel und Abschleppkosten bei Verschulden des Fahrers.
• Versicherungsschutz (siehe VERSICHERUNGSSCHUTZ).
• Extras (siehe EXTRAS).
• Kostenloser Flughafentransfer: Wir verfügen über keinen Schalter am Flughafen. Bei Ihrer Ankunft, nach Verlassen der Ankunftshalle, wird einer unserer, mit gelben T-Shirt uniformierten, Mitarbeiter am Flughafen vor dem Ankunftsterminal auf Sie warten. Ein Minibus bringt Sie zu unserem Büro, welches 4 Min. vom Flughafen entfernt liegt. Bei der Rückgabe geben Sie bitte Ihren Mietwagen in unserem Büro zurück und unser kostenloser Flughafen-Shuttleservice bringt Sie direkt und schnell zum Flughafen zurück. Dieser kostenlose Service steht Ihnen gerne bei der Abholung sowie bei der Rückgabe des Fahrzeugs zur Verfügung.
• Hotelzustellung: (siehe EXTRAS).
• Fahrzeug abholen und an einem anderen Ort zurückgeben EINWEGMIETE: (siehe EXTRAS)
• Was benötige ich bei der Entgegennahme des Fahrzeuges? Sie benötigen Ihren Personalausweis oder Reisepass, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte.
  Mindestalter um ein Auto zu mieten: Für die Fahrzeuge der Economy-Kategorie beträgt das Mindestalter 21 Jahre und 2 Jahre im Besitz des Führerscheins. Für alle weiteren Kategorien beträgt das Mindestalter 25 Jahre und 2 Jahre im Besitz des Führerscheins. Max. Alter 80 Jahre.
• Maximale Mietvertragsdauer: 30 Tage. Für Mietvertragsdauern über 30 Tage rufen Sie uns bitter unter 902 446 464 an.
• Stornierungspolitik: Es fallen keine Stornierungsgebühren an, sofern die Stornierung zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem Datum der Fahrzeugübernahme erfolgt. Andernfalls wird keine Erstattung vorgenommen.
  Falls die Zahlung mit einer AMEX-Karte erfolgt ist, werden Stornierungsgebühren erhoben. Diese Gebühren belaufen sich auf 3,7 % des gezahlten Betrags (der Prozentsatz, den AMEX für diese Transaktion berechnet).
• Benzinpolitik: VOLL ZU VOLL Übernahme mit vollem Tank. Dafür wird eine Kaution hinterlegt, die der Kunde zurückbekommt, wenn der Wagen wieder mit vollem Tank abgegeben wird.
• Abholung außerhalb der Öffnungszeiten: Bei Abholung des Fahrzeuges außerhalb unserer Öffnungszeiten (Zwischen 22ºº – 08ºº) müssen Sie uns Ihre Flugnummer mitteilen und es wird ein Aufpreis von € 30,- in Rechnung gestellt. Falls Ihr Flug zwischen 22ºº Uhr und 08ºº Uhr Verspätung hat, wird ebenfalls dieser Aufpreis berechnet. Für Buchungen auf Ibiza ist die Anmietung außerhalb der Öffnungszeiten NUR bis 01ºº Uhr möglich und NUR während der Sommerzeit.
• Es ist nicht gestattet mit dem Fahrzeug die Insel, auf der Sie es gemietet haben, zu verlassen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (Vertragsbedingungen die Sie bei der Übergabe des Fahrzeugs erhalten)

Nutzen Sie einen ENTWURF IHRES MIETVERTRAGS, um alle unsere Bedingungen zu kennen.

Sie können auch den VERTRAGSENTWURF EINSEHEN, den Sie erhalten, wenn Sie sich für unseren HiperDrive-Service entscheiden.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Häufig gestellte Fragen Frequently Asked Questions (FAQ)

HIPERDRIVE-SERVICE

WORIN BESTEHT DER HIPERDRIVE-SERVICE?

Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Vertrag schon vor Ihrer Ankunft abzuschließen und den Schlüssel an einem Automaten abzuholen, indem Sie einfach einen QR-Code einscannen, ohne zum Empfangsbüro gehen zu müssen. Bei Ihrer Ankunft in unserem Büro scannen Sie einfach den am Automaten gezeigten QR-Code ein und erhalten dann automatisch Ihren Fahrzeugschlüssel.

WAS KOSTET DIESER SERVICE?

Nichts. Das ist kostenlos

WELCHE VORAUSSETZUNGEN BESTEHEN?

Sie brauchen:

Smartphone mit Kamera zum Erfassen von Dokumenten und Internetzugang

Kreditkarte

Ausweis/Reisepass und Führerschein zur Hand

Eine HIPER PLUS-Versicherung mit maximaler Deckung

WIE LANGE DAUERT DER GESAMTE VORGANG?

Geschätzte Dauer des Online-Vorgangs: wenn Sie Neukunde sind, 5 Minuten, als Stammkunde (Ihre Dokumente liegen schon vor) etwa 3 Minuten.

WIE LÄUFT DAS ONLINE-VERFAHREN AB?

Wenn Sie sich während der Buchung für diesen Service entscheiden, werden Sie um alle notwendigen Informationen gebeten, um den Mietvertrag schon vor Ihrer Ankunft abzuschließen und an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Diese Angaben sind Ihre Identifizierung durch das Einlesen eines Ausweises, die Zahlung per Kreditkarte und Ihre Unterschrift. Mit der Unterzeichnung des Vertrags ist der Vorgang abgeschlossen und dann müssen Sie nur noch (maximal 10 Minuten) auf unsere Bestätigungs-E-Mail warten.

WANN ERHALTE ICH MEINEN ELEKTRONISCHEN VERTRAG?

Nach Abschluss und Unterzeichnung des Online-Vorgangs erhalten Sie per E-Mail einen Vertrag, in dem nur noch die Daten des Fahrzeugs fehlen. Zusammen mit dem Vertrag erhalten Sie einen QR-Code und eine Anleitung zur Entgegennahme des Schlüssels aus dem Automaten. Spätestens eine Stunde vor Ihrer geplanten Ankunftszeit erhalten Sie eine E-Mail mit den Details und dem Zustandsbericht des zugewiesenen Fahrzeugs.

WANN ERFOLGT DIE ZAHLUNG?

Die Zahlung erfolgt online mit dem Vertragsabschluss. Sie können die Zahlung auch erst später leisten, sofern der Vertrag mehr als eine Woche vor der Auslieferung des Fahrzeugs abgeschlossen wird. In diesem Fall erhalten Sie vor Ihrer Ankunft eine E-Mail zur Erinnerung an die Zahlung (mindestens 24 Stunden vorher).

WAS IST, WENN ICH ÄNDERUNGEN VORNEHMEN ODER STORNIEREN MUSS?

Sie können Ihren Vertrag unter der Rubrik „MEINE BUCHUNGEN“ online jederzeit noch ändern, bis Sie die E-Mail mit den Details des zugewiesenen Fahrzeugs erhalten. Ab diesem Augenblick sind keine Änderungen mehr möglich. Falls eine solche Änderung zu einer Zusatzzahlung oder Rückerstattung eines Teils des Buchungsbetrags führt, erfolgt dies automatisch und es kann bis zu 30 Tage dauern, bis der Vorgang auf Ihrem Konto sichtbar wird.

Sie können Ihren Vertrag jederzeit vor der Abholung des Fahrzeugs stornieren, was zu einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags ohne Stornogebühren führt.
Im Falle einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt als der Abholzeit wird keine Erstattung vorgenommen.

Dieser Dienst ist nicht mit AMEX-Karten kompatibel.

WIE IST DER ABLAUF, WENN ICH ZUM BÜRO KOMME?

Gehen Sie zum Automaten, der von außerhalb des Büros aus zugänglich ist, und scannen Sie Ihren QR-Code ein. Der Automat gibt nur den Fahrzeugschlüssel aus. Es gibt keine bürokratischen Formalitäten und Sie erhalten weder eine Papierkopie des Mietvertrags noch eine Quittung über die Zahlung (das haben Sie alles vorher schon per E-Mail erhalten).

WAS IST, WENN ICH SCHÄDEN AM FAHRZEUG FESTSTELLE, DIE NICHT AUSREICHEND IM VERTRAG AUFGEFÜHRT SIND?

Sie erhalten eine Handynummer, an die Sie per WhatsApp Fotos von den Schäden senden können, die Ihrer Meinung nach nicht ausreichend im Vertrag festgehalten sind.

MUSS ICH EINEN AUSDRUCK DES VERTRAGS MITBRINGEN?

Das ist nicht nötig. Das Einzige, was Sie beachten sollten, ist, dass Sie bei einer Polizeikontrolle nach Ihrem Vertrag gefragt werden könnten. Den können Sie dann auf Ihrem Smartphone vorzeigen. Dieses sollten Sie daher immer leicht zur Hand haben.