CONDITIONS GÉNÉRALES

• Catégorie de véhicule garantie: Vous réservez une catégorie de véhicule qui vous garantie certaines caractéristiques (par ex, Economie 5 places, 3 portes) mais chaque catégorie comprend plusieurs modèles de voitures et il n’est PAS possible de garantir que vous receviez un modèle bien précis. Si au moment de la prise en charge nous avons le modèle que vous désirez, nous vous le remettrons avec plaisir. Si la catégorie que vous sollicitez n’est pas disponible, dans ce cas nous vous remettrons une catégorie supérieure sans frais supplémentaires. Nous ne pouvons pas non plus garantir le type de carburant (essence ou diesel) ni la couleur. Modèle, type de carburant et couleur dépendront des véhicules disponibles à notre bureau au moment de la prise en charge.
• Ce qui est inclus dans nos tarifs: Si vous réalisez votre réservation sur notre site internet, le prix final inclut la location, l’assurance SCDW (CONSULTER ASSURANCE) et les taxes locales. Si vous sollicitez des services qui impliquent des frais supplémentaires en plus de la location, ils seront aussi inclus dans votre devis final (CONSULTER EXTRAS). Le kilométrage est illimité.
  Non-inclus dans nos tarifs : carburant, amendes et frais de remorquage en cas d’accident dont la faute est du conducteur.
• Couverture de l’assurance: (CONSULTER COUVERTURE ASSURANCE)
• Extras: (CONSULTER EXTRAS)
• Service aéroport gratuit: Nous n’avons pas d’agence à l’aéroport. Notre représentant, vêtu d’une chemise jaune, vous attendra au Terminal des Arrivées de l’Aéroport. Un minibus vous accompagnera à notre bureau (durée du trajet : 4 minutes). Vous devrez restituer le véhicule à notre bureau où vous disposerez également de notre service de transfert à l’aéroport. Ce service est immédiat aussi bien à votre arrivée qu’à la restitution du véhicule et de plus, il est gratuit.
• Livraisons à l’Hôtel (CONSULTER EXTRAS)
• Prise en charge et restitution dans deux endroits différents (CONSULTER EXTRAS)
• Exigences pour la prise en charge du véhicule: Nous vous demanderons une Carte Nationale d’Identité ou un passeport original, un permis de conduire original et une carte de crédit au nom du conducteur du véhicule.
• Âge minimum pour louer: Pour les modèles économiques minimum 21 ans et 1 an d’ancienneté en ce qui concerne le permis de conduire. Pour tous les autres modèles, minimum 25 ans et 2 ans d’ancienneté pour le permis de conduire. L’âge maximum autorisé est de 80 ans.
• Durée maximum de la location: 30 jours. Pour les locations d’une durée supérieure à 30 jours vous devez contacter le (0034) 902 446 464
• Politique d’annulation: Il n’y a pas de frais d’annulation, à condition que l’annulation soit faite à tout moment avant la date de prise en charge du véhicule. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
  Si le paiement a été effectué avec une carte AMEX, des frais d’annulation seront facturés.
  Ces frais représentent 3,7% du montant payé (pourcentage facturé par AMEX pour cette transaction).
• Politique de carburant : PLEIN-PLEIN. Le véhicule sera remis avec le réservoir plein, et une caution sera demandée au client. Si le client restitue le véhicule avec le réservoir plein, la caution lui sera rendue.
• Prise en charge « nocturne » : Pour toutes les réservations dont la prise en charge se fera entre 22h00 et 08h00 (numéro de vol indispensable), nous appliquerons un supplément de 30 euros. En cas de retard de votre vol impliquant la prise en charge entre 22h00 et 08h00, ce supplément sera également appliqué. À Ibiza les prises en charge « nocturnes » seront seulement possibles en été et jusqu’à 02h00.
• Il n’est pas possible de sortir le véhicule de l’île où il a été loué.