WARUNKI OGÓLNE

• Gwarantowana kategoria pojazdu: rezerwują Państwo określoną kategorię pojazdu, która gwarantuje określone cechy (np. Ekonomiczny, 5 miejsc, 3- drzwiowy), każda kategoria obejmuje kilka modeli i NIE jest możliwe zagwarantowanie, że otrzymają Państwo określony model. Jeśli w momencie wydania samochodu, dostępny będzie wybrany przez Państwa model to z chęcią go Państwu wydamy. Jeśli wybrana kategoria jest niedostępna, otrzymają Państwo samochód wyższej kategorii bez dodatkowych opłat. Nie możemy również zagwarantować określonego rodzaju paliwa (benzyna lub diesel) ani koloru. Model, rodzaj paliwa oraz kolor zależą od pojazdów dostępnych w danym oddziale w momencie odbioru samochodu.
• Co obejmują nasze stawki: jeśli dokonali Państwo rezerwacji na naszej stronie internetowej, cena końcowa obejmuje wynajem, ubezpieczenie częściowe AC (SPRAWDŹ UBEZPIECZENIE) oraz VAT. W przypadku usług, za które naliczana jest dodatkowa opłata poza wynajmem, również pojawią się w Państwa rozliczeniu końcowym (SPRAWDŹ DODATKI). Przebieg jest nieograniczony. Cena nie obejmuje: paliwa, mandatów oraz opłaty za lawetę jeśli nastąpił wypadek z winy kierowcy.
• Zasięg ubezpieczenia: SPRAWDŹ ZASIĘG UBEZPIECZENIA
• Dodatki: SPRAWDŹ DODATKI
• Bezpłatna obsługa na lotnisku. Nie mamy własnego stoiska na lotnisku. Nasz przedstawiciel ubrany w firmową żółtą koszulę będzie na Państwa czekał w Hali Przylotów lotniska. Mikrobus przewiezie Państwa do naszego biura (czas przejazdu: 4 minuty). Należy oddać samochód w naszym biurze, z którego tak samo przewieziemy Państwa na lotnisko. Usługa jest natychmiastowa, zarówno w momencie przyjazdu jak i zwrotu pojazdu, a także bezpłatna.
• Odbiór w hotelu: SPRAWDŹ DODATKI
• Odbiór i zwrot w różnych miejscach: SPRAWDŹ DODATKI
• Wymogi odbioru samochodu: wymagane będzie okazanie oryginalnego dowodu osobistego, prawa jazdy i karty kredytowej na nazwisko kierowcy pojazdu.
• Minimalny wiek wynajmu: dla samochodów z kategorii ekonomicznej minimalny wiek wynosi 21 lat i przynajmniej rok posiadania prawa jazdy. Dla wszystkich innych samochodów minimalny wiek wynosi 25 lat i dwa lata posiadania prawa jazdy. Wiek maksymalny wynosi 80 lat.
• Maksymalny czas wynajmu wynosi 30 dni. Aby wynająć na czas dłuższy niż 30 dni należy zadzwonić pod numer (+34) 971 269911.
• Polityka anulowania: Nie ma opłaty za anulowanie, pod warunkiem, że anulowanie zostanie dokonane w dowolnym momencie przed datą odbioru pojazdu. W przeciwnym razie nie zostanie dokonany zwrot pieniędzy.
  W przypadku, gdy płatność została dokonana kartą AMEX, naliczone zostaną opłaty za anulowanie. Opłaty te stanowią 3,7% zapłaconej kwoty (procent pobierany przez AMEX za tę transakcję).
• Polityka paliwowa: PEŁNY-PEŁNY Samochód jest wydawany z pełnym bakiem i od klienta pobiera się kaucję za paliwo. Jeśli klient zwróci pojazd z pełnym bakiem, zostanie mu zwrócona kaucja.
• Poza godzinach: do wszystkich rezerwacji, które wymagają wydania pojazdu w godzinach od 22.00 do 8.00 (należy podać numer lotu) doliczana jest opłata dodatkowa w wysokości 30 euro. W przypadku, gdy lot jest opóźniony, a przyjadą Państwo odebrać pojazd w godzinach między 22:00 a 8:00 również zostanie naliczona ta opłata. Na Ibizie odbiory po godzinach możliwe są tylko latem do godziny 1:00.
• Dni specjalne: W dniach 24.12 i 31.12 nasze biura są zamykane o godzinie 22.00, bez możliwości odbioru poza tymi godzinami.
• Nie można wyjechać pojazdem poza wyspę, na której został wynajęty.

Warunki ogólne zamówienia (warunki zawarte w umowie, którą otrzymają Państwo przy odbiorze samochodu).

Zapoznaj się z projektem umowy najmu, aby poznać wszystkie nasze warunki.

Możesz również zapoznać się z projektem umowy, który otrzymasz, jeśli wybierzesz naszą usługę HiperDrive.

Więcej informacji znajduje w dziale najczęściej zadawane pytania (F.A.Q).

USŁUGA HYPERDRIVE

CO TO JEST USŁUGA HIPERDRIVE?

Jest to opcja sformalizowania umowy przed przyjazdem i odebrania kluczyków z automatu, po prostu skanując kod QR bez konieczności przechodzenia przez recepcję. Po przybyciu do naszego biura wystarczy zeskanować kod QR na urządzeniu, które automatycznie wyda kluczyki do pojazdu.

ILE KOSZTUJE TA USŁUGA?

Nic. Jest bezpłatna

JAKIE SĄ WYMAGANIA W CELU SKORZYSTANIA Z USŁUGI?

Czego potrzebujesz:

Smartfon z aparatem umożliwiającym czytanie dokumentów i dostępem do internetu

Karta kredytowa

Dowód osobisty / paszport i prawo jazdy  w zasięgu ręki

Wykupienie maksymalnego ubezpieczenia HIPER PLUS

JAK DŁUGO POTRWA CAŁY PROCES?

Szacowany czas przetwarzania online: jeśli jesteś nowym klientem – 5 minut, jeśli jesteś już naszym klientem – około 3 minuty (krok czytania dokumentów nie będzie konieczny)

NA CZYM POLEGA PRZETWARZANIE ONLINE?

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej usługi podczas procesu rezerwacji, zostaniesz poproszony o podanie wszystkich niezbędnych informacji, aby zawrzeć umowę wynajmu przed przyjazdem i abyśmy mogli Ci ją wysłać na podany adres e-mail. Dane te w zasadzie Cię identyfikują poprzez czytanie dokumentów, płatność kartą kredytową i Twój podpis. Po pomyślnym podpisaniu umowy wystarczy poczekać na otrzymanie od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem (może to potrwać do 10 minut).

KIEDY OTRZYMAM UMOWĘ ELEKTRONICZNĄ?

W momencie zakończenia przetwarzania online i podpisania umowy otrzymasz ją e-mailem. Będzie w niej brakować jedynie danych samochodu. Wraz z tą umową otrzymasz kod QR i instrukcje dotyczące wyjęcia kluczyków z automatu. Co najmniej godzinę przed planowaną godziną przyjazdu otrzymasz wiadomość e-mail z przypisanymi danymi samochodu i raportem z ewentualnymi uszkodzeniami pojazdu.

KIEDY PŁATNOŚĆ ZOSTANIE POBRANA?

Pobranie płatności odbywa się online w momencie zawierania umowy. Istnieje możliwość zapłaty później, o ile umowa zostanie zawarta na więcej niż tydzień przed dostawą pojazdu. W takim przypadku otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o dokonaniu płatności przed przyjazdem (minimum 24 godziny przed przyjazdem).

CO ZROBIĆ, JEŚLI MUSZĘ WPROWADZIĆ ZMIANY LUB ANULOWAĆ REZERWACJĘ?

Możesz dokonać modyfikacji umowy online w sekcji „MOJE REZERWACJE“, dopóki nie otrzymasz wiadomości e-mail z danymi przypisanego pojazdu. W tym czasie nie ma już możliwości dokonywania modyfikacji. W przypadku, gdy modyfikacje spowodują pobranie lub zwrot części kwoty rezerwacji, proces ten odbywa się automatycznie i będzie widoczny na koncie maksymalnie do 30 dni.

Możesz anulować umowę w dowolnym momencie przed odbiorem samochodu, co spowoduje pełny zwrot zapłaconej kwoty bez opłaty za anulowanie.
W przypadku anulowania umowy w czasie późniejszym niż czas odbioru samochodu, zwrot nie zostanie dokonany.

Ta usługa nie jest kompatybilna z kartami AMEX.

JAKA JEST PROCEDURA PO PRZYBYCIU DO BIURA?

Udaj się do automatu dostępnego spoza biura i zeskanuj swój kod QR. Urządzenie wydaje wyłącznie kluczyki do pojazdu. Nie wykonuje ono żadnych prac administracyjnych. Nie otrzymasz także papierowej kopii umowy wynajmu ani potwierdzenia płatności (wszystko to zostanie wysłane do Ciebie wcześniej pocztą elektroniczną).

CO W PRZYPADKU, GDY ZOBACZĘ JAKIEKOLWIEK USZKODZENIE POJAZDU, KTÓRE NIE JEST WYSTARCZAJĄCO ZAZNACZONE W UMOWIE?

Otrzymasz numer telefonu komórkowego, aby móc wysyłać zdjęcia szkód, które Twoim zdaniem nie są wystarczająco odzwierciedlone w umowie.

CZY MUSZĘ DRUKOWAĆ UMOWĘ?

Nie jest to konieczne. Jedyną kwestią, o której musisz pamiętać, jest to, że w przypadku kontroli policyjnej musisz być w stanie okazać podpisaną umowę, ale możesz to zrobić ze smartfona, więc zalecamy trzymanie jej w łatwo dostępnym miejscu.